3. Incurajeaza pacientii sa vina la consultatie.
In lumea actuala pacientii acceseaza pagini din internet si obisnuiesc sa caute informatii despre ceea ce cred ei ca au si isi fac singuri simptomatica. Ajung sa isi administreze tratamente in urma unor recomandari primite de pe net si uneori iau din farmacie medicamente pe care le folosesc fara a citi sau a intelege prospectele. De aceea este important sa determini pacientii sa vina la cabinet pentru consultatie. Si este bine ca un pacient sa vina la minim doua consultatii in decursul unui tratament.
Experienta ne arata ca clientii relationeaza mai bine cu un medic daca sunt invitati sa vine la o consultatie, descriu simptomele mai detaliat si corect daca medicul ii asculta atent si prefera de fapt relatia interumana in fata unei comunicari pe telefon sau pe internet, atunci cand au o problema de sanatate.
Atunci cand iti primesti clientii, fii calm, confident si mai mult decat toate, fati-va timp sa afli ceea ce vor pacientii.
De fapt, atunci cand un pacient isi petrece timpul vorbind cu medicul el se bucura de tratament psihic. Nu te gandi ca afara asteapta alti pacienti. Imediat cum vor intra in cabinet, au uitat impul de asteptare iar impresia finala va fi cea determinata de calitatea consultatiei. Ei vor aprecia faptul ca beneficiaza de un timp generos din partea medicului si vor reveni la cabinet pentru consultatii.
Atentie la costul consultatiei, el trebuie sa reflecte valoarea timpului si experientei dumneavoastra. Chiar daca un pacient are probleme de sanatate si neajunsuri financiare, el va gasi resurse pentru a se descurca onorabil in fata medicului care l-a tratat cu atentie, respect si cu ganduri pozitive .