Te-ai intrebat vreodata cum poti sa-ti dai seama de felul in care esti privit de echipa pe care-o coordonezi in clinica ta? Evident ca ai incercat in diverse feluri sa afli parerea lor despre tine si stilul tau de a lucra, dar raspunsurile au fost uneori prea greu de obtinut iar feedback-ul primit nu te-a ajutat de fiecare data sa identifici situatia reala. Iata insa o serie de aspecte la care trebuie sa fii foarte atent daca-ti doresti cu adevarat sa afli parerea angajatilor despre tine.
Oamenii iti pleaca pe capete. Daca ai zeci de angajati care si-au luat deja talpasita fara a-ti oferi un motiv intemeiat, e clar ca este timpul sa-ti pui intrebari. Si intreaba-te ce ai facut pentru ei ca sa nu plece, in primul rand. Apoi intreaba-te ce ai facut pentru ca ei sa ajunga sa isi caute alta slujba. Gaseste raspunsuri sincere, in raport cu fiecare angajat plecat, plecand de la fapte si comportamente. Intreaba-ti apropiatii ce se intampla. Intelege ceea ce este nerostit, doar sugerat. Nu uita, diavolul sta in detalii ...
Vechii angajati rup orice legatura cu tine si nici macar nu te ofera drept referinta pentru noile joburi. Fie nu au suficienta incredere in tine pentru a-ti folosi numele, fie se tem de felul in care ii vei caracteriza posibililor angajatori. Este normal ca un angajat sa revina periodic la fostul locul de munca, din nostalgie, pentru prietenii si simpatii, cel putin in primii doi ani de la plecare. Daca nu face asta, atunci ai facut ceva care a rupt relatia. Incearca sa vezi nu ce a gresit cel care a plecat ci ceea ce nu ai facut tu bine.
Echipa cu care lucrezi se coalizeaza pe ascuns impotriva ta si incepe sa-si puna la punct tot felul de semnale si sfaturi pentru a se purta cu tine astfel incat sa nu existe niciun fel de conflict. De fapt, organizatia evolueaza prin conflictele care se nasc datorita unor probleme de organizare si de functionare, iar maiestria ta sta in a folosi aceste conflicte pentru a identifica probleme si a gasi masuri potrivite. Daca te indrepti impotriva oamenilor, pierzi forta de a comunica cu ei si de a asigura cresterea firmei.
Angajatii te lingusesc. OK, ai doi sau trei angajati fanatici si devotamentul manifestat fata de tine te onoreaza din cale-afara. De obicei insa, cand seful este perceput ca binecunoscutul bad guy al echipei, oportunistul echipei se va oferi drept amic si confident, intinzandu-si cu modestie umarul pe care acesta sa se sprijine, incercand sa obtina anumite avantaje si favoruri in defavoarea angajatilor critici, dar onesti in pareri si afirmatii. Pretuieste-i pe cei care iti spun direct ce nu este bine, iti arata cand gresesti si te avertizeaza cand ai prea multa incredere in tine.
Daca angajatii te evita, trebuie sa-ti pui intrebari. Daca medicii sau asistentele nu te viziteaza cand au o problema si o discuta cu alte persoane din clinica, daca prefera sa ocoleasca zona in care lucrezi pentru a ajunge la filtrul de cafea sau la baie decat sa treaca de-a dreptul prin fata ta din teama de a nu fi observati si interpelati, atunci e cazul sa rezolvi situatia.
Daca incerci sa tii angajatii in ignoranta, pleaca fara sa te previna. Am invatat de curand de la un medic, ca el prefera sa fie un motivator al oamenilor sai decat sa le fie sef sau patron. Cum reuseste? Le construieste un viitor in clinica sa si ii ajuta sa fie gata sa o ia pe cont propriu, aratandu-le complexitatea unei afaceri, deoarece este constient ca va veni momentul ca ei sa se desprinda. Cheia sta in a le arata cand este momentul potrivit si cat trebuie sa munceasca pentru a fi pregatiti. Toata munca oamenilor sai era in folosul cabinetului sau ...
Nu se ofera nimeni voluntar pentru proiectele tale. Ideea ta este fie groaznica si le este frica s-o recunoasca sau este geniala dar se tem foarte tare sa nu te dezamageasca si astfel sa suporte consecintele. Si desigur, avand in vedere ca este proiectul tau de suflet, vor trebui sa lucreze cot la cot cu tine, ceea ce va insemna mai mult timp petrecut alaturi de insasi persoana care a initiat proiectul.
Daca ti se pare cunoscut oricare dintre comportamentele de mai sus si le-ai vazut manifestandu-se si in echipa pe care-o coordonezi, este in mod clar momentul sa actionezi si sa remediezi situatia cat mai poti . Poti evita astfel eticheta de sef nesuferit care ti se va aplica de catre echipa nemultumita pe care-o coordonezi